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MODALITES DE RETOUR


Après en avoir fait la demande (par mail uniquement) auprès de nos services afin d'en avoir l'autorisation, vous disposez de 14 jours francs à réception de votre colis pour nous renvoyer tout article non personnalisé (et tout article de cosmétique ou de parfumerie reçu scellé et qui n'a pas été descellé) en vue d’un remboursement et de 15 jours pour tout échange.

Pour cela, il vous suffit de nous renvoyer à vos frais les articles concernés avec le double de la facture et une lettre explicative à

EURL MARY JANE
CS 20055
13231 MARSEILLE CEDEX 01

A réception et après vérification du bon état de vos articles, nous procédons à leur remboursement (ou bien à un avoir) sous 15 jours ou bien à leur échange.

Les échanges vous sont retournés à nos frais. Si vous souhaitez des articles dont le montant dépasse celui des articles renvoyés, veuillez nous joindre un chèque de la différence ou bien demander à être joints par nos services afin d’effectuer un paiement par carte bleue, virement bancaire ou mandat postal.

Dans le cas où vous avez reçu un article cassé, abîmé ou non conforme à réception de votre commande et que vous l’avez signalé au livreur ainsi qu’à notre société, à réception de votre retour, nous vous rembourserons vos frais de retour à hauteur de 5.00 € TTC maximum, si vous en faites la demande.




















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